Política de envío
En Miella, trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y fiable. Por ello, colaboramos con algunas de las mejores empresas de mensajería en España, garantizando un servicio de entrega eficiente y de calidad.
🚚 EMPRESAS DE ENVÍO
Para asegurar la mejor entrega posible, en Miella trabajamos con transportistas de referencia en el sector logístico en España, tales como:
- Correos / Correos Express
- SEUR
- MRW
- NACEX
- GLS
- DHL
Estas empresas cuentan con una amplia red de distribución nacional e internacional y están especializadas en envíos de comercio electrónico, ofreciendo soluciones rápidas y seguras
Nuestro sistema seleccionará automáticamente la mejor opción de envío según el destino y disponibilidad.
📦 PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
- ⏱ Tiempo de preparación: 1 a 3 días laborables
- 📅 Días laborables: lunes a viernes (excepto festivos)
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
🚛 TIEMPOS DE ENTREGA
- 🇪🇸 Envíos dentro de España:
3 a 14 días laborables
Estos plazos son estimados y pueden variar en función de factores externos.
💸 COSTES DE ENVÍO 0
- Envío express + seguro
📍 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con:
- Número de seguimiento
- Enlace para rastrear tu paquete
Podrás seguir tu envío en tiempo real a través de la empresa de transporte asignada.
📦 ENVÍOS PARCIALES
Debido a nuestro modelo de dropshipping, algunos pedidos pueden enviarse en paquetes separados. Esto puede ocurrir cuando:
- Los productos provienen de distintos proveedores
- Hay disponibilidad en diferentes almacenes
No se aplicarán costes adicionales por estos envíos.
⚠️ POSIBLES RETRASOS
Aunque trabajamos con empresas líderes, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Miella:
- Alta demanda (rebajas, promociones)
- Condiciones meteorológicas
- Problemas logísticos
- Festivos nacionales o locales
Según el sector logístico en España, factores externos pueden afectar a los tiempos de entrega incluso en servicios urgentes
❗ DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente sus datos.
En caso de error:
- El paquete puede no ser entregado
- El cliente deberá asumir costes de reenvío
📭 PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente:
- Dirección incorrecta
- Ausencia reiterada
- No recogida del paquete
Miella podrá:
- Reenviar el pedido (con coste adicional)
- O cancelar el pedido (sin reembolso de envío)
📩 CONTACTO
Para cualquier duda sobre envíos:
🕐 Horario:
Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00
🔐 COMPROMISO MIELLA
En Miella trabajamos con empresas de mensajería líderes en España para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones posibles, con seguimiento en todo momento y un servicio fiable.