Política de envío
ENVÍOS
En Miella trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y fiable. Colaboramos con empresas de mensajería líderes en España para garantizar un servicio de entrega eficiente y de calidad.
EMPRESAS DE ENVÍO
Para asegurar la mejor entrega posible, trabajamos con transportistas de referencia en el sector logístico en España, tales como:
Correos / Correos Express
SEUR
MRW
NACEX
GLS
DHL
Estas empresas cuentan con una amplia red de distribución nacional e internacional y están especializadas en envíos de comercio electrónico, ofreciendo soluciones rápidas y seguras.
El sistema seleccionará automáticamente la mejor opción de envío según el destino y disponibilidad.
PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Tiempo de preparación: 1 a 3 días laborables.
Días de entrega: lunes a viernes (excepto festivos).
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
TIEMPOS DE ENTREGA
Envíos dentro de España: 3 a 14 días laborables.
Estos plazos son estimados y pueden variar en función de factores externos.
COSTES DE ENVÍO
Envío express + seguro incluido.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete.
Podrás seguir tu envío en tiempo real a través de la empresa de transporte asignada.
POSIBLES RETRASOS
Aunque trabajamos con empresas líderes, pueden producirse retrasos por causas ajenas a Miella:
Alta demanda (rebajas o promociones)
Condiciones meteorológicas
Problemas logísticos
Festivos nacionales o locales
Estos factores pueden afectar a los tiempos de entrega incluso en servicios urgentes.
DIRECCIÓN DE ENVÍO
Es responsabilidad del cliente introducir correctamente sus datos.
En caso de error, el paquete puede no ser entregado y el cliente deberá asumir los costes de reenvío.
PEDIDOS NO ENTREGADOS
Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida del paquete), la empresa podrá reenviar el pedido con coste adicional o cancelar el pedido sin reembolso del envío.